Kỹ năng trả lời điện thoại

Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
Giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp phổ biến, đây là hình thức giao tiếp nhanh và tiện lợi nhất hiện nay. Hình thức giao tiếp này thuận tiện ở chỗ bạn có thể ngồi ở một nơi nhưng vẫn có thể gọi điện để nói chuyện với bất kỳ đối tượng nào bạn muốn mà không cần phải gặp mặt trực tiếp. Nhưng chính không cần gặp mặt trực tiếp nên việc giao...
Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng
Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng
Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn là đầu mối liên hệ chính của hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau đây sẽ giúp bạn đảm bảo...
Kịch bản Tele Sale - Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
Kịch bản Tele Sale - Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
Con người ngày càng bận rộn, ít khi ngồi một chỗ. Điện thoại di động và Internet là 2 thứ không thể thiếu đối với rất nhiều người dân Việt Nam. Bạn muốn liên hệ, trao đổi công việc với bất cứ ai, cách tốt nhất là liên hệ với số mobile của người đó. Tele Sale là một hình thức bán hàng qua điện thoại rất phổ biến, xuất hiện từ khi có điện thoại cố...
Những bí quyết trả lời điện thoại để thành công trong kinh doanh
Những bí quyết trả lời điện thoại để thành công trong kinh doanh
Cách bạn trả lời điện thoại thể hiện rất rõ công việc kinh doanh của bạn. Kỹ năng trả lời điện thoại có vai trò rất quan trọng đối với công việc kinh doanh. Điện thoại là cầu nối cơ bản tới khách hàng của hầu hết các doanh nghiệp. Cách trả lời điện thoại sẽ hình thành những ấn tượng đầu tiên của khách hàng về công việc kinh doanh của doanh nghiệp....
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại: khi bạn là người nhận cuộc gọi
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại: khi bạn là người nhận cuộc gọi
Khi là người tiếp nhận cuộc gọi, bạn cần giữ thái độ niềm nở và tích cực khi trả lời cuộc gọi. Bạn nên nghe máy ở hồi chuông thứ 2 hoặc thứ 3, để tránh gây bất ngờ, giật mình cho người gọi nếu như bạn nhận cuộc gọi quá nhanh nhưng cũng không nên. Ngoài ra, là người nghe bạn cũng cần 7 kỹ năng khác ở bên dưới. Cùng tham khảo để hoàn thiện văn hóa...
Những kỹ năng trả lời phỏng vấn qua điện thoại
Những kỹ năng trả lời phỏng vấn qua điện thoại
Trong thời kỳ kinh tế rơi vào khó khăn, các nhà tuyển dụng thường thực hiện cuộc phỏng vấn qua điện thoại để sàng lọc các ứng viên. Đây là cơ hội để bạn gây ấn tượng với những nhà tuyển dụng, tiến một bước xa hơn tới công việc mà bạn mong muốn. Phỏng vấn qua điện thoại cũng căng thẳng không kém so với phỏng vấn trực tiếp, qua đây những nhà tuyển...
Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh
Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh
Xã giao điện thoại đúng cách đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh thời nay. Phần lớn mọi giao dịch, kinh doanh đều diễn ra trên điện thoại: ở văn phòng, tại nhà, trong xe hay mọi nơi… Ở đó, kĩ năng tiếp chuyện điện thoại của bạn có thể quyết định đến việc mở ra hay chấm dứt một mối quan hệ với đối tác. Những lời khuyên...
Nghệ thuật làm việc qua điện thoại
Nghệ thuật làm việc qua điện thoại
Trong công việc thời hiện đại, bạn thường phải dùng đến chiếc điện thoại như một công cụ làm việc hữu hiệu. Nếu không học cách sử dụng điện thoại, công cụ này có thể 'giết chết' thời gian của bạn. > Tìm việc làm, kiếm việc làm, tìm việc làm bán hàng, công nghệ thông tin, nhà hàng khách sạn, bán thời gian, vệ sĩ, bảo vệ Khi gọi điện thoại, hãy...
Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng
Trả lời điện thoại - Bí quyết tạo dựng ấn tượng với khách hàng
Đối với nhiều doanh nghiệp, kỹ năng trả lời điện thoại của nhân viên đóng vai trò rất quan trọng. Điện thoại hiện vẫn là đầu mối liên hệ chính của hầu hết các doanh nghiệp với khách hàng. Và cách bạn trả lời điện thoại sẽ tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp của bạn với khách hàng. Các bí quyết trả lời điện thoại sau đây sẽ giúp bạn đảm bảo...
Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất
Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Chuẩn Mực Nhất
Ngày nay việc giao tiếp qua điện thoại đã trở thành hoạt động phổ biến trong cuộc sống hằng ngày. Chúng ta phải biết kỹ năng giao tiếp qua điện thoại cơ bản để có thể nói chuyện với gia đình, bạn bè, với đối tác kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận khách hàng sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Đối với người quen thì việc giao tiếp trò chuyện qua...
Giao tiếp qua điện thoại cũng cần phải học
Giao tiếp qua điện thoại cũng cần phải học
Điện thoại là phương tiện giao tiếp cần thiết cho công việc và cuộc sống của mỗi người. Qua một cuộc nói chuyện điện thoại, người nghe có thể rất thiện cảm hoặc không thiện cảm với người nói. Cách giao tiếp bằng điện thoại của bạn có thể thể khiến đối tác đánh giá bạn là người thiếu sự lịch sự hay dễ mến trong giao tiếp. Điều này càng được đề cao...
Đặc điểm giao tiếp qua điện thoại
Đặc điểm giao tiếp qua điện thoại
Điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được. Giọng nói có vai trò đặc biệt quan trọng trong giao tiếp qua điện thoại.Nhưng đừng lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển qua điện thoại! Nụ cười cũng được chuyển qua diện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ luôn mỉm cười khi nói chuyện điện thoại với...
Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh
Giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh
Xã giao điện thoại đúng cách đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh thời nay. Phần lớn mọi giao dịch, kinh doanh đều diễn ra trên điện thoại: ở văn phòng, tại nhà, trong xe hay mọi nơi… Ở đó, kĩ năng tiếp chuyện điện thoại của bạn có thể quyết định đến việc mở ra hay chấm dứt một mối quan hệ với đối tác. Những lời khuyên...
Những bí quyết trả lời điện thoại để thành công trong kinh doanh
Những bí quyết trả lời điện thoại để thành công trong kinh doanh
Cách bạn trả lời điện thoại thể hiện rất rõ công việc kinh doanh của bạn. Kỹ năng trả lời điện thoại có vai trò rất quan trọng đối với công việc kinh doanh. Điện thoại là cầu nối cơ bản tới khách hàng của hầu hết các doanh nghiệp. Cách trả lời điện thoại sẽ hình thành những ấn tượng đầu tiên của khách hàng về công việc kinh doanh của doanh...
Cách thức giao tiếp qua điện thoại
Cách thức giao tiếp qua điện thoại
Đặc điểm của giao tiếp qua điện thoại Điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được, giúp ta tiếp cận với khách hang, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với chúng ta bất kể khoảng cách, thời gian, thời tiết. . Tuy vậy cũng đùng quên rằng nụ cười cũng được chuyển qua diện thoại. Giọng nói...
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
Trong xã hội ngày nay, giao tiếp qua điện thoại là điều rất cần thiết và phổ biến. Nhưng làm sao để có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại trong doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất? Nếu bạn là lễ tân, nhân viên văn phòng, trực tổng đài… thì đây là một kỹ năng rất buộc bạn phải học hỏi. Và không phải ở đâu bạn cũng có thể học kỹ năng giao tiếp này....
Nghệ thuật nói chuyện qua điện thoại
Nghệ thuật nói chuyện qua điện thoại
Trong công việc thời hiện đại, bạn thường phải dùng đến chiếc điện thoại như một công cụ làm việc hữu hiệu. Nếu không học cách sử dụng điện thoại, công cụ này có thể 'giết chết' thời gian của bạn. Khi gọi điện thoại, hãy luôn biết rõ mình muốn nói gì. Có thể gạch đầu dòng trước những điều định nói và cần nói. Như thế bạn sẽ tiết kiệm được thời...